Nosotros

Abigail Noriega se desempeña como gerente sénior de casos, supervisando la comunicación diaria con el cliente y coordinando el flujo de información entre los clientes, los proveedores médicos y el equipo legal. Felix Trauernicht se encarga de la gestión de pérdidas, da seguimiento a la evolución de los casos y trabaja para que cada expediente avance sin demoras que puedan costarles tiempo y dinero a los clientes. Jesimiel Trauernicht gestiona los registros y la facturación, encargándose de la documentación que generan los casos de lesiones personales en cada etapa, desde la solicitud inicial del informe policial hasta la revisión final de las facturas. Cuando los registros ortopédicos de un cliente llegan de tres proveedores separados, cuando es necesario dar seguimiento a un gravamen médico junto con una negociación activa, o cuando es necesario organizar un expediente de caso para una mediación con poca antelación, este equipo atiende esas necesidades directamente para que los abogados puedan concentrarse en preparar la reclamación más sólida posible.

Ismael Noriega se desempeña como especialista en atención a la comunidad hispana y brinda apoyo en español a los clientes que se sienten más cómodos trabajando en español a lo largo de todo el caso. Los casos de lesiones personales implican un gran volumen de comunicación, desde entrevistas iniciales y declaraciones grabadas hasta explicaciones de acuerdos y coordinación médica. Un cliente que no puede comprender completamente lo que sucede en cada etapa de su caso se encuentra en una verdadera desventaja. La capacidad bilingüe de la firma significa que los clientes de habla hispana en Los Ángeles, San Diego, Riverside y comunidades de todo California pueden trabajar con Robert Hindin & Associates sin que se pierda información crítica en la traducción. Reciben las mismas actualizaciones de casos, las mismas explicaciones de opciones legales y el mismo nivel de comunicación que cualquier otro cliente.

La Cámara de Comercio también muestra de forma independiente una calificación de 4,9 estrellas basada en más de 50 reseñas. Esa segunda calificación es importante porque proviene de una fuente separada y produce un resultado casi idéntico. Cuando dos plataformas independientes producen calificaciones tan cercanas, la información aportada por los clientes es lo suficientemente consistente como para tomarla en serio en lugar de atribuirla a algunas experiencias inusualmente positivas. Las firmas que cuentan con perfiles de reseñas sólidos en múltiples plataformas generalmente los obtienen a través de los mismos comportamientos que producen buenos resultados legales. Los clientes se mantienen informados. Las llamadas se responden. Las ofertas de acuerdo demasiado bajas se cuestionan y se negocian. El caso no permanece inmóvil durante meses mientras el cliente se pregunta qué está pasando.

Los temas que aparecen repetidamente en los comentarios de los clientes sobre Robert Hindin & Associates se centran en cuatro áreas. Los clientes informan que la firma se comunica claramente durante todo el caso en lugar de guardar silencio después de la reunión inicial. Describen abogados y personal que responden cuando se les contacta, en lugar de enviar cada pregunta a través de un sistema de buzón de voz sin respuesta. Señalan que la firma explicó el proceso legal en términos sencillos para que entendieran lo que estaba sucediendo y por qué. Describen acuerdos que consideraron justos teniendo en cuenta los hechos de su lesión. Esos cuatro temas, capacidad de respuesta, claridad, comunicación y percepción de que el resultado fue justo, son exactamente lo que una persona que enfrenta una lesión grave necesita de su equipo legal. Un cliente que acaba de salir de una cirugía por una fractura de hombro después de un choque lateral no necesita teoría jurídica. Necesita saber qué sucede a continuación, a quién llamar si tienen preguntas y si alguien realmente está trabajando en su caso.